Política de reembolso
Si no estás satisfecho con tu compra, ofrecemos reembolso completo del valor pagado (excluyendo costos de envío y descuentos) en productos no abiertos, devueltos en las mismas condiciones en que fueron vendidos (con su caja completa en perfectas condiciones) dentro de los 5 días posteriores a la compra. Ofrecemos la devolución íntegra del dinero si la compra se realizó por medio de tarjeta de crédito o débito. En caso de haber realizado el pago por otro medio, favor de comunicarse a nuestras oficinas al correo hola@blumma.mx en los horarios de Lunes a Viernes 11 am – 6 pm. y al telefono 5591293061
El costo del envío de devolución corre por cuenta del cliente.
Por razones de higiene, no realizamos reembolsos ni devoluciones en productos abiertos, salvo en el caso de Producto defectuoso.
Importante:
- Deberás incluir tu número de pedido, imágenes del producto, número de lote y toda la evidencia posible para su correcta evaluación. •
- En caso de que el lote del producto reportado corresponda a una versión anterior ya discontinuada o reemplazada por la marca, el reemplazo no procederá.
Los tonos pueden variar ligeramente de lo que se muestra en pantalla debido a diferencias en configuración de dispositivos. No se aceptan devoluciones por variaciones de tono. Te recomendamos consultar otras fuentes para confirmar el color antes de comprar.
No se realizan reembolsos o cambios en productos adquiridos en oferta o comprados fuera de nuestra tienda en línea oficial (blumma.mx). Para devoluciones de compras realizadas en otros puntos de venta, deberás contactar directamente con el establecimiento donde realizaste tu compra.
Las devoluciones se procesan en un plazo de hasta 48 horas después de su recepción. Durante temporadas altas o promociones, este periodo puede extenderse. Agradecemos tu comprensión.
